התחרות בין החברות המציעות שירותי טלוויזיה, אינטרנט וטלפון קווי הפכה את הצרכן ל”מוקד המריבה”, אשר למעשה נהנה מאוד מההוזלות השונות המוצעות לו. לא מעט אנשים אכן בוחרים לרכוש את החבילה הנחשבת למשתלמת מכולן, זאת שהמחיר שלה הוא הנמוך והיצע השירותים הכלולים הוא המגוון יותר. חשוב לזכור כי על אף הדמיון הרב בין מה שמציעות יס והוט, שתי המתחרות הגדולות ביותר בתחום, עדיין קיימים הבדלים מסוימים במחירים וכמובן גם בתכנים המוצעים לצפייה בטלוויזיה, אשר עשויים להטות את הכף לכאן או לכאן בעבור הצרכנים.
מה מציעים לכם כיום אצל שתי ענקיות התוכן?
חברת יס מציעה כיום שירות מתקדם של טלוויזיה עם תכנים מגוונים, אינטרנט מהיר וכן טלפון קווי. לעומת תחילת דרכה שבה ביססה החברה את הפרסום שלה בעיקר על הטלוויזיה הלוויינית שהיא הציעה, כיום הצטרפות ליס משמעותה פתיחת האופציה לקבל גם את שירותי הטלפון והאינטרנט מאותה החברה. במקרה של הוט המצב דומה, כאשר גם היא מאפשרת ללקוחותיה ליהנות מצפייה בטלוויזיה כמו שהיה בעבר, גלישה באינטרנט וכן קו טלפון ביתי, כאשר הבחירה של הצרכן היא בין לצרוך את כל אחד מהשירותים הללו לחוד, או לקבל את שלושתם ביחד מאותו המקור, משמע שאת כולם תספק אותה החברה, בין אם זו הוט או יס.
מה זה אומר “חבילת טריפל” והאם זה משתלם?
חבילות טריפל הוט ממש כמו אלו שמציעה יס, מציעות ללקוח את שלושת שירותי המדיה החשובים תחת מטרייה אחת: המשתמש מקבל שירותי צפייה בטלוויזיה, גלישה באינטרנט וטלפון קווי מאותה החברה. מדובר במהפכה של ממש לעומת מה שהוצע לצרכן בעבר, בתקופה שבה האינטרנט סופק מחברה אחת ואילו התשתית מחברה אחת, כאשר הטלפון הקווי היה אך ורק של בזק. היתרונות הם בעיקר בנושא השירות, כיוון שהצרכן הבוחר לרכוש חבילת טריפל, למעשה איננו נדרש לפנות לשלוש חברות שונות כאשר יש לו שאלה מסוימת או במקרים של תקלה. בנוסף על כך, גם הנושא הכלכלי הפך נוח ופשוט יותר, כיוון שמלבד עצם התמחור הזול בהשוואה לעבר, עבור אותם השירותים, הלקוח נהנה מפירוט של כל חיובי המדיה באותה החשבונית.
מהו ההבדל בין חבילת הטריפל של הוט לעומת זו של יס?
יס מציעה חבילת טריפל יחידה הכוללת טלוויזיה, טלפון וגלישה במהירות 100 מגה, במחירים שנעים בין 199 שקלים לחודש ועד ל 299 שקלים בחודש. ההבדלים בין העלויות השונות של החבילות, נובעים מכמויות הערוצים המוצעים לצפייה. בהשוואה לחברה זו, הוט מעניקה גיוון רחב קצת יותר ומאפשרת בין היתר הצטרפות לחבילת טריפל הכוללת גלישה עד 200 מגה, כאשר קיימת בחירה הן בין מהירויות הגלישה השונות והן בהיקף הערוצים הפתוחים. העלויות דומות למדי לאלו של יס ונעות בטווח של 179 שקלים לחודש ועד 305 שקלים. בהיבט הכלכלי, אם כן, אין הבדל משמעותי במיוחד ובשתי החברות קיים גיוון רב בתכנים, לכן נראה שההתאמה האובייקטיבית בין תכני הצפייה שמציעה האחת מול האחרת – היא שעשויה להוות את הגורם לבחירה של צרכן במי מהחברות.
על חשיבות האיכות של שירות הלקוחות
גורם נוסף שיכול להוות שיקול רב בבחירה של לקוח אם להצטרף לשירותיה של חברת יס או של הוט, הוא שירות הלקוחות. אם בעבר ניתן היה לתקשר עם נציגי החברה רק בטלפון והמענה ניתן לאחר דקות ארוכות של המתנה, כיום הטכנולוגיה מאפשרת פנייה לשירות בשלל דרכים שונות שאינן כוללות שיחה של ממש, כגון פנייה דרך האתר או צ’אט וירטואלי. הנוחות היא שם המשחק וכמוה גם האדיבות, לכן מתן חוויה חיובית למשתמש היא אחד מהדברים שעל מנהלי החברות לשים עליהם דגש, אם ברצונם לגרום לצמיחה משמעותית של היקף הלקוחות בחברה שלהם.
החבילות של יס והוט
כל הערוצים 
V.O.D - חינם 
ממיר - yesMaxTotal
פירוט החבילה :
כל הערוצים הקיימים ושרות ה-VOD למעט ערוצי ספורט פרמיום, ערוצים ותכנים אירוטים
ממיר yesMaxTotal
תוספת לממיר ultra – רק 10 ₪
התקנה – חינם
ההצעה ללקוחות חדשים בלבד! *הטבה – 3 חודשים ראשונים מחיר החבילה 69 ₪
כל הערוצים ספק ותשתית - 100 מגהממיר - yesMaxTotal
פירוט החבילה :
כל הערוצים ושרות ה-VOD למעט ערוצי ספורט פרמיום וערוצים אירוטים
ממיר yesMaxTotal | תוספת לממיר ultra – רק 10 ₪
ספק ותשתית אינטרנט במהירות 100 מגה של בזק בינלאומי
ראוטר בתוספת - 9.90 ₪ לחודש
טלפון ביתי 300 דק
התקנה ללא טלפון ביתי - 49 ₪
התקנה כולל טלפון ביתי - 149 ₪
הטבה למצטרפים חדשים – 3 חודשים ראשונים מחיר החבילה 109 ₪
חבילת יסוד ילדים yesVOD Simple - חינם ממיר yesMaxTotal
ערוצי תוכן מובילים ספק ותשתית - 100 מגהסטרימר מקליט
פירוט החבילה :
שירות טלוויזיה על גבי האינטרנט באמצעות ממיר אנדרואיד+vod
חבילת תוכן מבית YES - סרטים, סדרות, ילדים, מדע וטבע וספורט .
סטרימר ראשון - חינם | עלות סטרימר נוסף - 9.90 ₪
ספק ותשתית – 100 מגה
ראוטר – 9.90 ₪ ( כלול בחבילה )
טלפון ביתי 300 דק
התקנה- 149 ₪
הטבה - 3 חודשים ראשונים מחיר החבילה 115 ₪ בלבד!
ערוצי תוכן מוביליםתשתית - 100 מגה ממיר - MINI + MINI
פירוט החבילה :
טלוויזיה עם ערוצי תוכן מובילים + 18 ערוצי פרמיום + חבילה 100%RU
אינטרנט במהירות עד 100 מגה
ממיר – MINI + MINI
טלפון ביתי – ללא הגבלה
התקנה – 69 ₪
המבצע למצטרפים חדשים בלבד - לקוחות קימיים יש לחייג ל 6900*
*** המחיר ל 3 חודשים – לאחר מכן המחיר מתעדכן ל 285 ₪ לחודש .
כל הערוצים תשתית - 200 מגה ממיר - MINI + MINI
פירוט החבילה :
טלוויזיה עם כל חבילות הערוצים + 18 ערוצי פרמיום + חבילה 100%RU
אינטרנט במהירות עד 200 מגה
ממירים MAGIC HD
טלפון ביתי – ללא הגבלה
התקנה – 69 ₪
המבצע למצטרפים חדשים בלבד - לקוחות קימיים יש לחייג ל 6900*
ערוצים נבחריםתשתית - 200 מגה ממיר - MAGIC HD
חבילת ערוצים לבחירהללא אינטרנטסטרימר HD
פירוט החבילה :
שירות טלוויזיה על גבי האינטרנט באמצעות ממיר אנדרואיד+vod
או באמצעות סטרימר או Smart tv כולל סדרות וסרטים מרחבי העולם
כולל תכני HBO + ספריית הסדרות הישראליות וסדרות המקור של HOT
+ תוכן לילדים ולנוער + ספורט ומגוון ערוצים חיים
ממיר ראשון - חינם
כל ממיר נוסף - 4.90 ₪ לחודש
התקנה - חינם
הטבה - שלושה חודשים ראשונים ב 59 ₪ בלבד
ערוצים נבחריםתשתית - 100 מגה ממיר - +MINI
כל הערוצים ללא אינטרנט ממיר - MAGIC HD
פירוט החבילה :
טלוויזיה עם כל חבילות הערוצים + 18 ערוצי פרמיום + חבילה 100%RU
ממירים- MAGIC HD + HD
התקנה – 79 ₪
מבצע למצטרפים באתר – מחיר של 149 ₪3 ל 3 חודשים ראשונים
וחבילת ספורט 5 פרמיום ושירות VOD ל-3 חודשים ראשונים חינם!
כל הערוצים ללא אינטרנט ממיר - MAGIC HD
פירוט החבילה :
טלוויזיה עם חבילת הסטנדרט + ערוצי לייף סטייל
+ חבילת ערוצי סרטים + ערוצים מובילים NG WILD ,ערוץ ויוה+ ,ערוץ ג’וניר , ערוץ בייבי .
ממירים- MAGIC HD + HD
התקנה – 69 ₪
