משלמים לשתי ספקיות אינטרנט? מגיע לכם כסף בחזרה!

מאת: חן זהר - כתבת צרכנות ותקשורת | 09.11.2020

לקוחות המשלמים לשתי חברות תקשורת עבור אינטרנט, זכאים להחזרת כספם בשל תופעת ‘המנויים הכפולים’ בה לקוחות משלמים לשתי ספקיות, או יותר.

משרד התקשורת הציב בשבוע שבעבר אולטימטום לחברות התקשורת שמטרתו למגר את התופעה בה מנויים משלמים ליותר מספקית אינטרנט אחת. החברות שקיבלו את האולטימטום יצטרכו לנתק את המנויים ולהחזיר כספם ששולם לשתי ספקיות אינטרנט ללא הצדקה.

עד לא מזמן, מי שרצה להתחבר לאינטרנט היה צריך לבחור חברה ספציפית ממנה יקבל תשתית, ובנוסף לבחור חברה שתחבר אותו לאינטרנט. כעת, בשל הרצון של משרד התקשורת לצמצם תשלומים של מנויים לשתי ספקיות – עד סוף שנת 2020 – הציב מנכ”ל בכיר במחלקת פיקוח ואכיפה של משרד התקשורת אולטימטום לכל אותן חברות המספקות שירותי אינטרנט.

האולטימטום דורש מהחברות לנתק מנויים כפולים עד ה17/12/2020 ובד בבד להחזיר למנויים את כספם באופן רטרואקטיבי.

 

רוב הישראלים משלמים על שירותים שהם לא באמת מקבלים…

עבור מרבית הלקוחות של אותן חברות, מדובר בחדשות נפלאות! שכן לעיתים בשל כפילות התשלומים: רבים משלמים עבור שירותים שהם לא מקבלים בפועל. בשל כך ביקש הסמנכ”ל כי החברות יצמצמו את התשלומים המיותרים ויתייחסו לקביעות החדשות של משרד התקשורת בעניין הוראות חיוב לקוחות על פי חוק.

מנויים של סלקום, נטוויז’ן, 012, של חברות כמו פרטנר וכולי, יצטרכו להגיש דיווח אודות מספר המנויים הכפולים ולפעול לאחר מכן לצמצום תשלומים מיותרים של לקוחות. ע”פ בדיקות שנעשו על ידי משרד התקשורת נמצא כי יותר מ 150 אלף לקוחות משלמים מנוי כפול, לכן יש לזכות אותם רטרואקטיבית.

משלמים לשתי ספקיות אינטרנט? - מגיע לכם כסף בחזרה!

 

מה זה אומר בפועל מי יכול לחסוך במחירי האינטרנט ולקבל כסף חזרה?

מי שתוהה אם הוא יכול לחסוך במחירי שירותי אינטרנט, חשוב שידע כי אם הוא מקבל שירות משתי חברות המציעות שירותי אינטרנט – ייתכן כי הוא משלם על שירות שלא באמת דרוש עבורו תשלום, כמו למשל מעבר בין ספקיות אינטרנט שלא נדרש עבורו טכנאי, או תשתיות שכבר קיימות באזור המגורים. ההחלטה לבטל תשלומים ולזכות מנויים קשורה לרצון של משרד התקשורת לבטל את ההפרדה שהייתה קיימת כבר יותר מחמש שנים: הפרדה שבגינה לקוחות היו צריכים לבחור ספק אינטרנט וספק תשתית בנפרד. כעת משרד התקשורת מעוניין לבטל את ההפרדה כך שהלקוח ישלם פחות.

עם זאת החלטה מסוג זה יכולה למחוק חברות כמו בזק בינלאומי המספקת תשתיות בנפרד, ועלולה להוביל את חברת בזק מעלה ולאפשר לה לשלוט בשנית על שוק התקשורת, ממש כמו לפני יותר ארבעה עשורים. מה שיחזיר אותנו אחורה, ועל כך יש לתת את הדעת.

לסיכום אומר שר התקשורת כי מאות בתי אב בישראל משלמים יותר מידי כסף למספר חברות במקביל. לכן חשוב לצמצם כמה שיותר מהר את התופעה ובכך לחסוך עשרות אלפי שקלים.

להשוואת מחירי אינטרנט לחצו כאן

מאמרים נוספים:
26 אוקטובר 2020
האם בזק תהפוך שוב למונופול?
כולנו זוכרים את הימים בהם היו מגיעים אלינו חשבונות טלפון...
קרא עוד >
3 מאי 2018
012 מובייל
חברת 012 מובייל, הינה המותג הגדול של חברת פרטנר. מובייל,...
קרא עוד >
1 מאי 2020
קוויבי – שירות הסטרימרינג החדש בישראל – האם שווה ?
קוויבי – שירות הסטרימרינג החדש מעתה בישראל – הסדרות שאתם...
קרא עוד >

הצטרפות למגזין מבצעים והטבות מאתר משתלם לי

מעוניינים להתעדכן לפני כולם? הרשמו עכשיו!

Facebook