פרטנר מובייל

פרטנר מובייל – מידע על חבילות הסלולר של החברה

למרות שפרטנר מובייל נכנסה למגרש המשחקים לאחר שכבר שיחקו בו שחקניות חזקות, היא הצליחה לבסס את מעמדה כאחת מחברות התקשרות המוכרות והגדולות בישראל!

נקודות ציון משמעותיות בהתפתחות המותג:

• החברה קמה בשנת 1997
• ב-2013 חתמה על הסכם שיתוף עם HOT MOBILE
• עד שנת 2016, פרטנר הייתה מוכרת לציבור הישראלי כ-orange
• כיום היא מציעה את שירותי הסלולר שלה תחת המותג פרטנר מובייל
• החל מ-2017 מציעה החברה גם שירותי תוכן בטלוויזיה תחת המותג פרטנר TV

"איך אני מתנייד לחברת פרטנר מובייל?"

ניתן לבצע את הניוד ב-2 דרכים:

• אל מול נציג שירות שיתמוך אתכם בתהליך הניוד במלואו
• דרך שירות עצמי באתר הרשמי של החברה 

חשוב מאד: אין לדרוש בבקשת ניתוק קו מהחברה אותה אתם נוטשים! תהליך הניוד ינתק אתכם אוטומטית מהחברה שאתם רוצים לעזוב, אך ישמור על מספר הנייד שלכם.

החבילות שמציעה לכם פרטנר מובייל – מה הן כוללות?

כמו המתחרות, גם "פרטנר מובייל" מציעה לכם חבילה המבוססת על השילוש הקדוש – דקות שיחה, הודעות SMS וחבילת גלישה. כל החבילות כוללות הגנה של סייבר וגיבוי. איך לבחור את החבילה המתאימה לכם ביותר?

• בדקו בחשבונית מהם דפוסי השימוש שלכם (כמה דקות אתם מנצלים, כמה אתם גולשים)
• הצטרפו לחבילה המשקפת את הצריכה שלכם בחצי השנה האחרונה
• תמיד תוכלו לנדוד בין המסלולים השונים המוצעים לכם
• באפשרותכם לשנות את המסלול אליו אתם משויכים באתר הרשמי של החברה. 

"פרטנר ממשיכה להפעיל מרכזי שירות ומכירה פרונטליים?"

כן, החברה מציעה ללקוחות החברה המעוניינים בשירות פרונטלי (פנים אל מול פנים), להגיע לאחת מ-40 נקודות המכירה והשירות הפזורות ברחבי הארץ. 

"יש לי מכשיר שלא רכשתי בחברה. אוכל לתקן אותו בפרטנר"?

כן. בעבר הלא כל כך רחוק, חברות הסלולר הגדולות וביניהן גם פרטנר, היו מגבילות את שירותי התיקונים למכשירים שנקנו אצלן בלבד. חברת פרטנר מציעה כיום ללקוחות כל החברות לתקן אצלה את המכשיר! החברה מתחייבת על הדברים הבאים:

• תיקון עד כשעתיים
• מחירים נוחים
• תיקונים המבוצעים במעבדה מוסמכת
• שימו לב כי מחירי התיקונים השונים מוצגים בצורה שקופה באתר החברה

"צפויה לי בקרוב נסיעה לחו"ל. פרטנר מובייל מציעה חבילות חו"ל?"

פרטנר מובייל מציעה מספר מסלולי חו"ל, המחולקים ל-2 קבוצות עיקריות:

• חבילת חו"ל המבוססת על גלישה חופשית בנפח גלישה מוגבל

• חבילת חו"ל עם נפח גלישה + גלישה חופשית באפליקציות נבחרות

"לצד השירות העצמי באתר, ישנה אפשרות לקבל שירות מנציג אנושי?"

בימים בהם מרבית הפעולות מבוצעות עצמאית ע"י הלקוח, השאלה הזו לגיטימית. החברה מציעה לכם ליהנות משירות הניתן ע"י נציג שירות ומכירה במספר הטלפון 1-800-054-054.

חבילות הסלולר של פרטנר "מדברות" אליכם? השאירו לנו את פרטיכם ונציג שירות אדיב ישוב אליכם בהקדם!