משווים בין חברות סלולר מומלצות? כל מה שחשוב שתבדקו!

רק עד לפני כמה שנים, מעבר בין מסלולים וחברות סלולר היה קשה עד בלתי אפשרי. החוזים הדרקוניים וקנסות היציאה שנדרשתם לשלם עם שבירתם, הפכו אתכם במידה רבה ללקוחות שבויים. וכיום? התחייבויות למסלול ספציפי או חברה – נדירות עד לא קיימות. המשמעות? אינכם כבולים לאף חברה, ובמקרה בו שביעות הרצון שלכם חלקית, אתם יכולים להשוות חברות סלולר מומלצות ולעבור זו המועדפת עליכם!

אז מה הופך חברת סלולר לחברת סלולר מומלצת? לפניכם, כל הפרמטרים שיש להתחשב בפניהם לפני הצטרפותכם למסלול חדש בחברה חדשה. רק חברה שעומדת בכל התנאים (וכבר תראו בעצמכם שהם בסיסיים לגמרי!), תהיה ראויה לתואר "מומלצת".

1. מגוון חבילות סלולר = מתן אפשרות בחירה ללקוח

חברת הסלולר לא יכולה לבחור בשבילכם, ואת זה חשוב שתזכרו. ולמה אנו מתכוונים? ישנן חברות המציעות מסלול הצטרפות אחד בלבד. כלומר, הן מחייבות אתכם – הלקוחות, למסלול שלא בהכרח תואם את דפוסי השימוש שלכם. המלצתנו: תנו עדיפות לחברת סלולר מומלצת המציעה מספר מסלולים, הנבדלים בהיקף דקות השיחה וה-SMS, חבילת הגלישה וכמובן – המחיר החודשי.

כמו כן, בצעו השוואת חבילות סלולר שונות בהתאם לשני הדברים הבאים:

• העלות החודשית עבור החבילה (יקרה, זולה או ממוצעת בהשוואה לחבילות אחרות?)
• התמורה שאתם מקבלים – ראויה או מועטה?

2. שירות הלקוחות של החברה

אתם לא מבקשים יותר מדי, רק לדעת שיהיה מישהו מעבר לקו כשתצטרכו אותו. ולכן, בעת שאתם משווים בין חברות סלולר מומלצות, העריכו אותן לפי סטנדרט השירות שלהן. מה חשוב לבדוק?

• מהן שעות הפעילות של התמיכה הטכנית? הסטנדרט: 24/7
• האם ניתן לבצע פעולות בשירות עצמי?
• האם לחברה יש מוקד טלפוני או רק שירות לקוחות אונליין?
• מומלץ מאד: קראו חוות דעת של לקוחות קיימים על שירות החברה

3. מעבר בין מסלולים אצל חברות סלולר מומלצות –חינמי או מותנה בתשלום?

האם דפוסי השימוש שלכם בעוד שנה יהיו בהכרח דומים לאלו שבמעמד ההצטרפות? לא בטוח. אם נחזור לרגע למגוון החבילות, הרי שיתכן ובתקופת ההתקשרות שלכם עם החברה תבקשו לעבור מסלול. מעבר בין מסלולים אמנם אפשרי בכל חברת סלולר מומלצת, אך ישנן אלו הגובות עבור המעבר תשלום חד פעמי. אולי תופתעו, אך במקרים מסוימים דמי המעבר יהיו גבוהים מעלות החבילה החודשית. ההמלצה: לפני הצטרפותכם, הבטיחו כי תנאי המעבר הוגנים.

דברים נוספים שראוי להעניק להם חשיבות:

• האם עליכם לרכוש SIM עם המעבר / החברה מזכה אתכם על ה-SIM?
• האם חבילת הסלולר כוללת גם דקות שיחה לחו"ל?
• כמה עולות חבילות גלישה לחו"ל מטעם החברה?

שוקלים לחיוב מעבר מחברת סלולר אחת לאחרת? מעוניינים לקבל מספר הצעות אטרקטיביות ההולמות את דפוסי השימוש שלכם? השאירו לנו את פרטיכם ונציג ישוב אליכם עם הצעות של חברות סלולר מומלצות!